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HOTELRICHTLINIEN ZUR UMSETZUNG DES GESUNDHEITSPROTOKOLLS IN BEZUG AUF COVID-19

Allgemein

Das Gesundheitsprotokoll, das im Hotel Sentido Port Royal Villas & Spa umgesetzt wird, basiert auf der getreuen und vollständigen Umsetzung der bereits ausgestellten offiziellen Gesundheitsprotokolle, aber auch von denen die von den zuständigen griechischen Behörden küntiig ausgestellt werden, und gilt für alle Verfahren der Dienstleistungen, die das Hotel seinen Gästen anbietet. Das Ziel der Geschätisführung des Hotels und die höchste Priorität ist es, unseren Kunden ein hohes Maß an Service zu bieten, indem wir die Anweisungen und die vom griechischen Staat genehmigten offiziellen Gesundheitsvorschritien genau befolgen. Die Schulung des gesamten Personals in der Umsetzung des Gesundheitskodex wurde von einer unabhängigen, vom griechischen Staat zugelassenen Zertifizierungsstelle durchgeführt.

Die Geschätisführung

Die Geschätisführung des Hotels wurde in den im Gesundheitskodex für COVID-19 vorgesehenen Verfahren geschult und zertifiziert und hat einen spezifischen Aktionsplan für den Umgang bei Verdacht auf COVID-19-Fall/Fälle erstellt, der an jede neue Gesetzgebung oder jedes neue Rundschreiben angepasst wird.

Verpflegungsdienstleistungen

In den Verpflegungsbereichen werden die vorgeschriebenen Abstände pro Tisch und Sitz sowie die Desinfektionsverfahren bei jedem Siting angewendet.
Ζu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, wenn Sie sich am Buffet bedienen,
Handschuhe (verpflichtend) und eine Maske zu tragen.Bei jedem anderen Fall wird
ein Tischservice bereitgestellt. Die Menüs und Getränkekataloge sind in elektronischer
Form und können über eine entsprechende Anwendung verfügbar sein, die entwickelt
wurde und auf dem Smartphone jedes Kunden installiert werden kann (empfohlen),
oder über das Tablet des Unternehmens, das man vor jedem Gebrauch immer
desinfiziert. Antiseptische Gele an vielen Stellen in den öffentlichen
Verpflegungsbereichen verfügbar sind.

Das Personal

Das gesamte Hotelpersonal wurde von einer unabhängigen Stelle in der Umsetzung des COVID-19-Gesundheitsprotokolls geschult und zertifiziert. Es verwendet alle Schutzmitiel (Handschuhe, Masken) und befolgt genau die Gesundheitsanweisungen (Sicherheitsabstände und regelmäßige Desinfektion bei allen Aktivitäten, an denen es beteiligt ist).Die Verfahren der vom Hotelpersonal erbrachten Dienstleistungen sind hinsichtlich ihrer Richtigkeit und Anwendung nach ISO 9001 und ISO 22000 (HACCP) zertifiziert.

Schwimmbad-und Stranddienste

In den Bereichen der Schwimmbäder und des Strandes werden die Sicherheitsabstände bezüglich der Lage der Sonnenliegen angewendet, während die Desinfektions- und Reinigungsverfahren gemäß dem Gesundheitscodex intensiv umgesetzt werden. Während des gesamten Betriebs dieser Räume steht immer fachspezialisiertes Personal den Kunden zur Seite.

Das Verfahren beim Ein-und Auschecken

Das Verfahren beim Ein- und Auschecken erfolgt schnell, ohne Verwendung von Schritistücken, sondern durch moderne elektronische digitale Anwendungen, die bereits auf Tablets installiert sind, oder durch ihre einfache und schnelle Installation vor Ort auf den Mobiltelefonen der Kunden. Das Verfahren ist schnell, sicher und gemäß der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO). Das Ein-und Auschecken erfolgt zwischen 11:00 und 15:00 Uhr. Der Transfer der Kunden in die Zimmer erfolgt mit Clubwagen, wobei bei jedem Transfer die vorgeschriebenen Anweisungen zum Gesundheitsschutz und zur Desinfektion treu umgesetzt werden.

Unsere Kunden

Unsere lieben Kunden werden gebeten, die Anweisungen des Personals zu befolgen und die Sicherheitsabstände (1,5 Meter) zwischen ihnen, mit Ausnahme von Begleitpersonen und Familien, gemäß dem Gesundheitscodex einzuhalten. Im Rahmen der Hotelrichtlinie zur Reduzierung der Verwendung von Schritistücken werden unsere Kunden gebeten, über ihre Rechnungen per E-Mail oder über die entsprechende mobile Anwendung des Hotels informiert zu werden. Es wird empfohlen, dass unsere Kunden eine Kredit- oder Debitkarte verwenden, um ihre Geschätie innerhalb des Hotels abzuwickeln.

Zimmerreinigungsdienstleistungen

Die Zimmer werden vor der Ankunti der Kunden mit geeigneten Reinigungs- und Desinfektionsmitieln, aber auch mit angemessenen Geräten wie Dampfreiniger gereinigt und desinfiziert, während sie gleichzeitig ausreichend belütiet werden. Während des Aufenthalts der Kunden werden die Reinigungsdienste jeden andere Tag, immer gemäß dem offiziell genehmigten Gesundheitsprotokoll. Zu den Annehmlichkeiten, die unseren Kunden zur Verfügung gestellt werden, gehören antiseptisches Gel, Einwegmasken und antiseptische Einweg-Tücher.

Wir möchten, dass sie alle mitmachen

Die Geschätisführung, die Führungskrätie und das geschulte Personal haben alle erforderlichen Maßnahmen entworfen und umgesetzt, damit sich unsere Kunden entspannen und ihren Urlaub genießen können, wobei ihnen hochwertige Dienstleistungen in einer sicheren Umgebung angeboten werden. Bei alle Fragen oder für Erläuterungen wenden Sie sich bitie an die Führungskrätie des Hotels. Die verantwortliche Person wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Erfolg unserer Bemühungen basiert auf Ihrem Verständnis und Ihrer persönlichen Mitwirkung und Unterstützung unseres Plans. Es ist klar, dass ein Erfolg unserer Bemühungen auch Ihr eigener Erfolg sein wird. Helfen Sie uns, alle Schutzmaßnahmen gemeinsam einzuhalten, indem Sie alle Gesundheitsregeln befolgen, sich regelmäßig desinfizieren und die Sicherheitsabstände einhalten

Reinigungsdienste für Gemeinschatisräume

Alle Gemeinschatisräume des Hotels werden täglich und den ganzen Tag (06:30 – 24: 00 Uhr) von geeignetem Reinigungspersonal regelmäßig und angemessen gereinigt und desinfiziert. An vielen Stellen finden Sie antiseptische Gele oder antiseptische Einweg-Tücher

Wellness-und SPA-Dienste, Friseur-und Fitnessraumdienste

Das Hotel bietet alle Spa-, Friseur-und Fitnessraumdienste, mit Ausnahme der der Innenheizung Schwimmbad. Die Nutzung von Duschen und Schließfächern in den Umkleideräumen ist nicht gestatiet. Die Anzahl der Kunden pro Raum wird kontrolliert und darf die in den offiziellen Gesundheitsprotokollen festgelegte Anzahl nicht überschreiten. Die Gesundheitsvorschritien werden bei allen Dienstleistungen genau befolgt.

PCR & Rapid Test for Covid-19

Sehr geehrte Gäste,

Das Hotel «Port Royal Villas & Spa» arbeitet mit einem
externen zertifzierten Diagnosezentrum zur Durchführung von
PCR und Schnelltests vor Ort im Hotel zusammen.

Für weitere Informationen und Termine wenden Sie sich bitte an die Rezeption